ENVIOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

Envíos en 24-48 horas:
Los envíos peninsulares superiores a 60€ son GRATUITOS. Los inferiores a 60€ sólo te costarán 2,95€ y se añadirán al final del pedido. Los envíos a Baleares superiores a 80€ son GRATUITOS. Los inferiores a 80€ sólo te costarán 5,95€ y se añadirán al final del pedido.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla superiores a 100€ son GRATUITOS. Los inferiores a 100€ sólo te costarán 14,95€ y se añadirán al final del pedido. En todos los casos, el cliente deberá hacerse cargo de los DUAs, incluido el peninsular. No se realizarán envíos fuera de las zonas de entrega mencionadas. Todos los pedidos recibidos antes de las 15:30 horas de lunes a viernes, se enviarán el mismo día. Los fines de semana y días festivos no se hacen entregas.

Cambios:
Si tienes algún inconveniente con el producto y decides cambiarlo por otro, puedes hacerlo de forma GRATUITA*. El primer cambio es gratuito. A partir del segundo cambio, tendrá un coste de 10€ (gastos de gestión y transporte). El plazo para los cambios es de 10 días naturales desde la recepción del producto. Los cambios de un producto pueden ser por otra talla o color o incluso por otro artículo.

*Los cambios de las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla deberán ser devueltos por el propio cliente, a través de la agencia de transporte que estime oportuno. Una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones, procederemos al envío del producto por el que lo haya cambiado, de forma totalmente gratuita. Para el resto de destinos mandaremos nuestra agencia de transporte.

Devoluciones:
Si por el motivo que sea decides devolver cualquier producto, nos encargaremos de devolverte el importe de tu compra mediante el método de pago por el que lo realizaste. En caso de ser por contra reembolso te pediremos tu número de cuenta para poder realizarte la devolución. Una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones, procederemos a la devolución del importe. El plazo para las devoluciones es de 10 días naturales desde la recepción del producto.

  • Devolución parcial del pedido: la devolución parcial del pedido no tiene gastos adicionales, son GRATUITAS**.
  • Devolución total del pedido: si decides devolver el pedido completo, la devolución tendrá un coste de 8€ si el pedido supera los 60€ y de 5€ si el pedido no supera los 60€ sobre el importe de la devolución. Estos importes son debidos a los gastos de gestión y transporte. Ejemplo: Si has comprado un sujetador y unas braguitas, y devuelves los dos artículos al hacer el reembolso te descontaremos los 8€.

Por cuestión de Higiene y por la política de la empresa, no está permitido la devolución de braguitas, productos con silicona (sujetadores sin espalda) o cualquier body. Igualmente, esta información estará indicada en cada producto para evitar cualquier confusión.

IMPORTANTE: los gastos de envío iniciales no se devolverán en cualquier devolución o reembolso ya que estos gastos se tratan de un servicio que nos cobra la agencia de transporte  a Mi Cajón de Lencería para que el pedido llegue en perfectas condiciones.

*A partir de una segunda gestión (ya sea cambio o devolución) tendrá un coste de 10€ por los gastos de gestión y transporte.

*Las devoluciones de las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla deberán ser devueltas por el propio cliente, a través de la agencia que estime oportuno. Para el resto de destinos mandaremos nuestra agencia de transporte.